Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D'AVRIL A MI-NOVEMBRE 2026.
Au sein d'un hôtel **** de 175 chambres, en tant que Réceptionniste H/F de l'Hôtel Gallia & Londres, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme en assurant leur satisfaction,
- Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes, informations pratiques,
- Traiter les demandes, modifications et réservations individuelles, et assurer la mise à jour du planning,
- Suivre les états des chambres et communiquer avec les étages afin de garantir une organisation fluide,
- Réaliser la facturation et les encaissements, en veillant à la justesse des transactions et au respect des procédures,
- Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts,
- Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d'information pertinent aux clients,
- Contribuer à l'image chaleureuse et soignée de l'établissement, en assurant[...]